Lenjeria de pat poate fi returnată sau schimbată?

Produsele de consum sunt împărțite în două categorii - returnabile și nereturnabile. Uneori, oamenii fac achiziții pe care ulterior le regretă dintr-un anumit motiv.

De exemplu, electrocasnicele pot fi returnate. Le poti returna fara probleme in termen de doua saptamani, cu etichete netaiate si daca ai chitanta. Produsele de igienă și multe produse alimentare nu pot fi returnate. Când cumpărați lenjerie de pat, vă puteți întreba: este posibil să o returnați?

Returnarea lenjeriei de pat

Este imposibil să răspunzi fără echivoc la întrebarea „este posibil să returnezi lenjeria de pat”. Există condiții la care trebuie să fii atent când returnezi un produs. Printre aceste condiții se numără materialul din care este confecționată lenjeria intimă, dacă a fost imprimată sau lăsată în ambalaj și altele. Motivele pot fi diferite: nu s-a potrivit, s-au găsit defecte pe țesătură (defecte) sau pur și simplu nu ți-a plăcut sau nu ai nevoie.

Întrebarea cum se returnează un produs sau dacă se poate face poate primi răspuns în baza legii.

Se întâmplă adesea ca lenjeria de pat să nu poată fi returnată. Dacă a fost achiziționat nu într-un hipermarket mare, ci într-un mic magazin privat, atunci există șansa ca un vânzător amabil să vă întâlnească la jumătatea drumului și să accepte lenjeria înapoi. Cu toate acestea, cel mai adesea se întâmplă invers. Un produs defect care trebuie vândut este împachetat frumos și totul este făcut pentru a se asigura că este cumpărat. După ce cumpărătorul deschide coletul și vede un defect, magazinul nu va accepta produsul înapoi, în condițiile legii. Nu toți vânzătorii cunosc bine legile sau încearcă să înșele. Există mai multe mituri aici

Mituri despre returnarea mărfurilor

Cel mai des întâlnit mit este că orice produs poate fi returnat în termen de două săptămâni. Este gresit. După cum s-a scris deja mai sus, nu toate produsele sunt incluse în lista de bunuri care pot fi returnate în termen de două săptămâni de la data achiziției. Al doilea mit comun este că lenjeria de pat nu este absolut returnabilă, la fel ca lenjeria intimă, deoarece este inclusă în lista produselor țesute. Există o astfel de lege, este adevărat. Cel mai adesea, vânzătorii se referă la el, nedorind să accepte mărfurile înapoi.

Dar lenjeria de pat nu trebuie confundată cu lenjeria intimă. Imbracamintea este considerata un articol personal si nu poate fi returnata. Și lenjeriile de pat au circumstanțe speciale pentru întoarcere. Cei care susțin că lenjeria de pat cu siguranță nu este returnabilă se înșală profund. În baza legilor, puteți afla în ce cazuri trebuie returnat produsul.

Ce spun legile?

Într-adevăr, există o lege numită „legea privind protecția drepturilor consumatorilor” și o serie de alte documente legislative care precizează clar lista bunurilor care nu pot fi predate. Printre acestea se numără produse de tricotaje și alte produse din categoria lenjerie intimă.Dar GOST nu înseamnă produse de lenjerie de pat prin aceste produse. GOST conține o listă de bunuri, printre care nu se menționează lenjeria de pat.

Diversi ciorapi, sosete, lenjerie intima, camasi de pijama si altele asemenea. Tot ceea ce este descris în listă este lenjerie de corp, nu lenjerie de pat. Dacă aveți nevoie de informații mai detaliate despre lege, le puteți găsi cu ușurință printr-un motor de căutare. Din cauza necunoașterii legilor, vânzătorii se pot încăpățâna să refuze returnarea mărfurilor. Apoi, unii oameni apelează la avocați. Și aici totul depinde de specialist, de interesele și de punctul de vedere profesional al acestuia, dar mai des lenjeria este returnată. Daca produsul a fost defect, toate pierderile materiale sunt platite de catre vanzator.

Cum să contactați magazinul pentru a face o retur

Dacă prezentarea ambalajului și produsul în sine nu sunt deteriorate, ar trebui să încercați cel puțin să returnați lenjeria. Dacă sunteți sigur că produsul este în stare de comercializare și sunteți obligat să îl acceptați înapoi, dar vânzătorul nu este de acord cu niciun acord, trebuie să contactați administratorul sau directorul magazinului. Dacă acest lucru nu funcționează, puteți merge mai departe contactând societatea de protecție a consumatorilor sau producătorul. Cu toate acestea, în acest din urmă caz, trebuie să vă asigurați că lenjeria cumpărată nu este un fals. In mod deosebit.

Legea prevede ca un retur este posibil daca cumparatorul nu este multumit de marime, stil, imprimeu (culoare) sau ambalaj. În astfel de cazuri, kitul achiziționat poate fi pur și simplu înlocuit cu altul care vă va potrivi din toate punctele de vedere. În același timp, nu uitați că puteți face o revendicare dacă au trecut mai mult de două săptămâni de la data achiziției.

Notă! Produsul nu trebuie folosit sau deteriorat, ambalajul și bonul nu trebuie deteriorate, trusa trebuie să fie complet asamblată așa cum era la cumpărare.Nu puteți returna articolele spălate, chiar dacă tocmai au fost spălate, dar nu sunt folosite. Dacă, la achiziționarea lenjeriei de pat cu defect, cumpărătorul a fost informat în prealabil despre acest lucru, atunci nu va mai fi posibilă returnarea acesteia.

Dacă setul este deteriorat sau returnat parțial, cumpărătorul pur și simplu s-a răzgândit cu privire la achiziție, au trecut mai mult de 14 zile de la data achiziției, atunci returnarea mărfurilor din această categorie poate fi refuzată și acest lucru va fi absolut legal. un retur, vânzătorului trebuie să i se prezinte o chitanță și motivul sau reclamația care m-a determinat să-mi returnez rufele la magazin. Ambalajul, așa cum este deja scris, trebuie păstrat cât mai mult posibil. Daca exista un motiv serios pentru returnare, vanzatorul este obligat sa il emita.

Procedura de înregistrare

Mai întâi trebuie să scrieți o declarație în care să expuneți motivele. În aplicație, cumpărătorul se adresează producătorului sau vânzătorului. Aplicația este scrisă în magazinul de unde a fost achiziționat produsul. Banii se returnează în funcție de momentul în care este redactată cererea. Daca cererea este scrisa in ziua cumpararii, banii trebuie returnati a doua zi. Banii se plătesc din casa de marcat la care s-a făcut plata pentru mărfurile returnate.

Important! La cerere trebuie atașată o chitanță și trebuie prezentat și pașaportul cumpărătorului. Aplicația trebuie să indice circumstanțele achiziției, ora, adresa magazinului și data achiziției. Dacă un produs este returnat din cauza calității defectuoase sau inadecvate, cumpărătorul are dreptul la o rambursare nu numai pentru produs, ci și la despăgubiri pentru daune materiale.

Apoi, trebuie să atașați cererii un certificat de calitate necorespunzătoare. Trebuie să faceți o copie a cererii scrise și să cereți casieriei să semneze atât copia, cât și cererea. Nici pentru vânzător însuși returnarea nu este ușoară.Formular de retur

La returnarea lenjeriei de pat, completați formularul Formular Torg-13. trebuie completat fie de casierul (sau vânzătorul) care a făcut vânzarea, fie de casierul senior. Casierii cu puțină experiență de cele mai multe ori nu știu să facă astfel de operațiuni și sună întotdeauna casierul superior. Se completează coloana „expeditor” și coloana „destinatar”, unde sunt anulate datele cumpărătorului și respectiv vânzătorului.

Casiera (vânzătorul) va trebui să întocmească o declarație de returnare a banilor în formularul KM-3, iar fondurile plătite cumpărătorului trebuie să fie reflectate într-un jurnal special de tranzacții. Daca cererea nu este scrisa in ziua cumpararii, atunci returnarea se face putin diferit. Prezentarea chitanței și a pașaportului rămâne obligatorie; cumpărătorul completează cererea în formă gratuită. Casiera, la rândul său, returnează banii nu din casa de marcat unde au fost alocați, ci din casa de marcat generală a organizației.

În acest caz, nu este necesar să se întocmească KM-3 - banii sunt emiși conform unui ordin de numerar, care combină cheltuielile perioadelor viitoare. Completarea formularului TORG-13 rămâne obligatorie. Trebuie să verificați cu casierul/vânzătorul cu privire la condițiile de rambursare. Sunt posibile plăți fără numerar.

Memento despre cum să alegeți lenjeria de pat

Cum să alegi un produs pentru a nu fi nevoit să-l returnezi în viitor? Inițial, trebuie să decideți pentru ce fel de pat să cumpărați lenjerie, ce dimensiune a pături și perne. De obicei este o dimensiune dublă, single sau semi-dimensiune. Trebuie să aflați acest lucru în avans, astfel încât produsul selectat să nu fie mic sau, dimpotrivă, mare. În plus, merită să acordați atenție materialului. Uneori, aspectul în ambalaj este destul de înșelător, iar la despachetare se dovedește că materialul nu este deloc plăcut!

Sau material la care o persoană poate avea reacții alergice și erupții cutanate.Pe ambalaj scriu în detaliu din ce este făcută lenjeria. Merită să acordați atenție imprimării. Magazinele trebuie să ofere un set de lenjerie desfăcută (care nu este destinată vânzării) pentru ca cumpărătorul să se familiarizeze în prealabil cu culorile. Dacă, atunci când mergi la magazin, ții cont de toate cerințele privind dimensiunea, stilul și culoarea setului dorit, incidentele de retur pot fi ușor evitate. La urma urmei, procedura în sine este plictisitoare atât pentru vânzător, cât și pentru cumpărător.

Articol detaliat despre cum sa alegi lenjeria de pat.